Verzendbeleid

Sarah's Fashion | sarahsfashion.com

Bij Sarah's Fashion doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Omdat wij werken met een fulfilmentpartner in China, kunnen levertijden iets langer zijn dan je gewend bent van lokale webshops. Wij zijn transparant hierover en vragen om jouw begrip.

1. Verwerkingstijd

Na het plaatsen van jouw bestelling verwerken wij deze binnen 1–3 werkdagen. Je ontvangt na verwerking een bevestigingsmail met, zodra beschikbaar, een trackingnummer.

Let op: in drukke periodes (zoals feestdagen of sale-acties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Levertijd

Onze producten worden vanuit China verzonden via onze fulfilmentpartner. Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd:

•       Nederland: 7–21 werkdagen

•       België: 7–21 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief. Sarah's Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocessen, weersomstandigheden of andere externe factoren buiten onze controle.

3. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

4. Invoerrechten en douanekosten

Belangrijk: onze producten worden verzonden vanuit China. Bij aankomst in Nederland of België kunnen door de douane of bezorgdienst invoer-btw en/of inklaringskosten worden geïnd bij de ontvanger. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en zijn volledig voor rekening en risico van de klant. Sarah's Fashion heeft hier geen invloed op.

5. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je jouw pakket volgen via de website van de vervoerder.

Houd er rekening mee dat het soms 1–14 dagen kan duren voordat de tracking actief wordt na verzending. Neem bij vragen contact op via info@sarahs-fashion.com.

6. Meerdere pakketten

Omdat wij direct vanuit onze fulfilmentpartner verzenden, is het mogelijk dat producten uit één bestelling in meerdere pakketten worden geleverd. Dit heeft geen invloed op de totale verzendkosten.

7. Onjuist adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig afleveradres op te geven bij het plaatsen van de bestelling.

•       Bij een foutief ingevuld adres kunnen wij geen garantie bieden op levering.

•       Eventuele extra kosten voor herverzending zijn voor rekening van de klant.

8. Niet opgehaalde of geweigerde pakketten

Indien een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd door de ontvanger:

•       Kan het pakket retour gaan naar onze fulfilmentpartner in China.

•       Eventuele retour- en herverzendkosten worden ingehouden op de terugbetaling.

9. Beschadigd of verloren pakket

Is jouw pakket beschadigd aangekomen of helemaal niet ontvangen na de verwachte levertijd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:

E-mail: info@sarahs-fashion.com

Stuur bij een beschadigd pakket altijd foto's mee van de verpakking en het product. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

10. Vertragingen

Sarah's Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

•       Post- en bezorgdiensten

•       Douanecontroles of invoerprocedures

•       Weersomstandigheden of natuurrampen

•       Overige onvoorziene omstandigheden buiten onze controle

Wij doen uiteraard altijd ons best om je te informeren en te helpen bij eventuele problemen.

11. Vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling of ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@sarahs-fashion.com

Website: sarahsfashion.com

Wij streven ernaar jouw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.