Algemene Voorwaarden

Sarah's Fashion | sarahsfashion.com

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

•       Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

•       Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

•       Dag: kalenderdag;

•       Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

•       Ondernemer: Sarah's Fashion, gevestigd en actief via sarahsfashion.com;

•       Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Sarah's Fashion

Website: sarahsfashion.com

E-mail klantenservice: info@sarahs-fashion.com

KvK-nummer: 42044953

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sarah's Fashion en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Sarah's Fashion en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zo veel mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Sarah's Fashion behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Productafbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten. Sarah's Fashion kan echter niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten, mede door verschillen in schermkalibratie.

Let op: Onze producten worden verzonden vanuit China. Bij levering in Nederland of België kunnen door de post- of koeriersdienst invoer-btw en/of inklaringskosten worden geïnd bij de ontvanger. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en zijn voor rekening en risico van de klant.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. De prijs die van toepassing is, is de prijs op het moment van het plaatsen van de bestelling, zoals bevestigd per e-mail.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 6 – Levering en verzending

Bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit China via een lokale fulfilment-agent. Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer.

De verwachte levertijd bedraagt 7 tot 21 werkdagen na verzending. Dit is een indicatieve termijn. Sarah's Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of andere externe factoren.

Als levering vertraging oploopt of niet mogelijk blijkt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Sarah's Fashion tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product.

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Meld dit dan binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk via info@sarahs-fashion.com. Stuur het product vervolgens binnen 7 dagen na jouw melding retour.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of het product behouden wordt.

Artikel 8 – Retourneren

Retourzendingen zijn voor rekening van de consument. Sarah's Fashion vergoedt de retourkosten niet.

De consument dient het product gefrankeerd en met een geldig trackingnummer te retourneren. Zonder trackingnummer kan de retourzending niet worden verwerkt. Stuur het trackingnummer na verzending door naar info@sarahs-fashion.com.

Producten dienen ongedragen, ongewassen en met originele labels en verpakking te worden geretourneerd. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en worden geretourneerd aan de afzender.

Na ontvangst en goedkeuring van het retour, wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort op de originele betaalwijze.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

•       Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd;

•       Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals ondergoed of badkleding);

•       Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Artikel 10 – Conformiteit en klachten

Sarah's Fashion staat er voor in dat de producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@sarahs-fashion.com, met daarbij een duidelijke omschrijving en foto('s) van het gebrek.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.

Artikel 11 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden aangeboden op de website. De consument dient onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.

Een bestelling is definitief na ontvangst van de betalingsbevestiging. Bij niet-betaling behoudt Sarah's Fashion zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Sarah's Fashion is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Sarah's Fashion.

Sarah's Fashion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Sarah's Fashion, die beschikbaar is op de website. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze verwerking.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle content op sarahsfashion.com, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Sarah's Fashion of haar partners. Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Sarah's Fashion en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in België of een ander land.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter of aan een erkende geschillencommissie.

Artikel 16 – Wijzigingen voorwaarden

Sarah's Fashion behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Bij voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen, gaat de consument akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 17 – Contactgegevens

Voor vragen, klachten of retourverzoeken kun je contact opnemen via:

E-mail: info@sarahs-fashion.com

Website: sarahsfashion.com

Wij streven ernaar klantvragen binnen 24 uur te beantwoorden.